Здравствуйте! Я срочно ищу работу в мкр Бабаевского, проживаю как раз рядом с вашим магазином. Не подскажите, сейчас там не требуются трудолюбивые сотрудники? Мой телефон 89033492030.
Кому: ИП МАМЕДОВУ МЕХМАНУ МУБАРИЗ ОГЛЫ
ОГРНИП: 311301527300010, ИНН: 301511304591
414042, г. Астрахань, проспект Бумажников, д. 4
магазин одежды и обуви «Стильный регион»
От: Порфирьева Нина Вячеславовна
... читать весь текстКому: ИП МАМЕДОВУ МЕХМАНУ МУБАРИЗ ОГЛЫ
ОГРНИП: 311301527300010, ИНН: 301511304591
414042, г. Астрахань, проспект Бумажников, д. 4
магазин одежды и обуви «Стильный регион»
От: Порфирьева Нина Вячеславовна
414042, г. Астрахань, ул. Тренёва, д.27, кв.20
тел.: +7 937 134-74-43
ТРЕБОВАНИЕ
о возврате денежных средств за обувь ненадлежащего качества
05.12.2018 г. между мной и ИП МАМЕДОВЫМ МЕХМАНОМ МУБАРИЗ ОГЛЫ магазин одежды и обуви «Стильный регион» по адресу: 414042, г. Астрахань, проспект Бумажников, д.4 был заключен договор купли-продажи обуви: женские угги , 39 размер, черного цвета, артикул В856-2, код 1404000027064. Цена обуви составила 1 053,00 рублей, которые были оплачены мной полностью наличными средствами.
Гарантийный срок на обувь установлен продолжительностью 90 дней. В течение установленного законом периода 14 дней со дня покупки, мной было обнаружено, что обувь: правый угги, при носке верхний шов в подъемной части разошелся.
В соответствии со ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации либо потребовать возврата полной стоимости товара. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
10.12.2018 г. до истечения 14 дневного срока (через 5 дней со дня покупки) я вернула обувь продавцу с выявленным дефектом. Продавец принял обувь и нарушив мои права и Закон РФ «О защите прав потребителей» самостоятельно произвел ремонт и вернул мне обувь в течение ____ дней. Акт о проведении ремонта продавцом не предоставлен. Возврат денежных средств или произвести обмен продавец отказался.
30.12.2018 г. уже по истечение 14 дневного срока (через 20 дней со дня покупки) уже в гарантийный период, тот же дефект появился снова на том же правом угги в том же месте. Я вернула продавцу обувь с дефектом и требованием произвести замену или возврат денежных средств. Продавец предоставил ответ ______________, в котором он не находит оснований для проведения экспертизы и удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств либо замене обуви. Так же продавец самостоятельно вынес экспертное заключение не в пользу потребителя, не имея при этом разрешительных документов для осуществления экспертной деятельности и вынесения таких заключений, а именно: лицензия на осуществление экспертной деятельности, сертификат, свидетельство.
Так же сообщаю, что обувь приобреталась ближе к концу дня в 15:40 и одновременно с обувью я приобретала теплые носки, которые одела поверх колготок и тонких носков при подборе обуви с учетом всего одетого на ногу и времени максимальной отечности ног (15:40) брала обувь на размер больше, так что мои физиологические особенности влияния на образовавшийся дефект не могли, так как были предусмотрены.
В течение установленного на обувь гарантийного срока в обуви мной был обнаружен следующий неоговоренный продавцом недостаток, а именно: неоднократное выявление одного и того же недостатка правый угги, при носке верхний шов в подъемной части разошелся.
В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
На основании изложенного, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую:
- в срок не позднее 10 дней с момента получения настоящего требования вернуть мне уплаченную за обувь денежную сумму в размере 1 053,00 руб.
В случае наличия спора относительно причин возникновения недостатка и проведения экспертизы обуви, прошу уведомить меня о дате, времени и месте проведения экспертизы для реализации мной права присутствовать при проведении экспертизы в соответствии с п.1 ст.21 закона о ЗПП, п.4 ст.19 закона о ЗПП.
Помимо нарушения моих граждански прав и Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец занимается нелицензированной деятельностью, а именно самостоятельно выносит экспертные заключения, не имея на то уставленных законом РФ документов, о чем я обязана сообщить в прокуратуру и соответствующие органы по лицензированию предпринимательской деятельности.